Darse de alta en Just Eat como restaurante

Dar el salto a los marketplaces de comida a domicilio puede multiplicar tu visibilidad y pedidos. Pero la diferencia entre “estar” y “vender” está en cómo te das de alta, cómo configuras tu carta y cómo controlas tus costes. Esta guía te explica qué necesitas, cómo registrarte paso a paso, cómo preparar fotos y precios, y qué errores evitar para que el canal te sume margen desde el día uno.

Requisitos previos y documentos que te pueden pedir

Antes de iniciar el registro, ten a mano:

- Datos fiscales: CIF/NIF, razón social, dirección fiscal, IAE/epígrafe.

- Licencias y sanidad: licencia de actividad o declaración responsable; si tu municipio exige documentación sanitaria adicional, inclúyela.

- Bancario: IBAN y documento que lo acredite.

- Identificación: DNI/NIE del titular o representante.

- Datos operativos: teléfono del local, email operativo, horarios de cocina, días de cierre, radio de reparto y puntos fuertes (cocina, especialidades, sin gluten, vegetariano, etc.).

Alta paso a paso en la plataforma

Solicitud inicial

Completa el formulario de alta con datos del negocio y de contacto. Explica qué cocinas ofreces y tu zona de servicio. Si tienes varios locales, indica direcciones y responsables.

Validación y contrato

El equipo comercial revisa tus datos. Si todo encaja, te enviarán propuesta contractual (comisiones, facturación, liquidaciones y SLA de servicio). Léela con calma: pide que te aclaren puntos sobre costes, plazos de pago y soporte.

Configuración de la tienda

Una vez activo, accedes al panel para crear la carta: categorías, platos, modificadores, precios, alérgenos, impuestos (IVA) y tiempos de preparación. Define horarios por franja (comida/cena) y días especiales.

Pruebas y publicación

Haz pedidos de prueba para verificar que KDS/impresoras reciben bien los tickets, que los tiempos son realistas y que el stock-out (agotados) funciona. Revisa la ficha desde móvil antes de publicar.

Carta y precios para delivery: cómo hacerlo rentable

El delivery no es una copia de tu carta de sala: pide platos pensados para viajar y precios que cubran comisión + envase + logística.

Qué incluir (y qué no):

- Elige platos robustos que aguanten 25–35 minutos sin perder textura (pasta con salsas adecuadas, arroces secos cortos, fritos “crunch” de doble empanado, bowls y sandwiches bien envueltos).


- Evita preparaciones muy frágiles (rebozados blandos, frituras con humedad, montajes que se deshacen).

Precios y márgenes:

- Calcula food cost + envase + comisión del marketplace + impuestos, y define un PVP que deje margen.


- Usa combos (principal + bebida + extra) a precio redondo: suben el ticket medio, simplifican decisión y mejoran margen.


- Marca modificadores de pago (extra de queso, proteína, salsa) y modificadores gratuitos (sin cebolla, sin picante) para personalizar sin romper la cocina.

Tiempos realistas:

- Empezar con tiempos algo conservadores (p. ej., 20–25 min) y bajarlos cuando tu equipo coja ritmo evita cancelaciones y malas reseñas.

Fotos, alérgenos y descripciones: lo que más convierte

- Fotos: encuadre limpio, fondo neutro o madera clara, luz natural lateral; una vista cenital y otra 3/4 funcionan muy bien. No satures con props.


- Alérgenos: marca los 14 obligatorios; añade etiquetas claras (vegano, picante, sin gluten – si realmente lo es).


- Descripciones: 1–2 frases; di qué es, cómo sabe y por qué elegirlo. Evita relleno.


- Orden de carta: primero tus productos estrella y combos, luego categorías por popularidad (la gente compra lo que ve primero).

Delivery propio, de la plataforma o mixto

- Entrega de la plataforma: te olvidas de repartidores y seguros, pero ajusta precios a su comisión.


- Entrega propia: más control y fidelización, pero exige plan de logística (rutas, picos, seguros).


- Mixto: útil si tienes horas valle con poca demanda y fines de semana muy fuertes.

Promos y reseñas: cómo escalar sin “matar” el margen

- Comienza con una promo de lanzamiento corta (7–14 días) para ganar visibilidad inicial.


- Pasa a promos tácticas (entre semana, horas valle) con un tope de unidades para no “quemar” margen.


- Responde reseñas en 24–48 h, sobre todo las negativas: ofrece solución clara y demuestra que hay alguien detrás.

Integración con tu TPV y KDS: pedidos sin errores

Conecta tus pedidos del marketplace al TPV y KDS para evitar re-teclear. Beneficios:


- Menos errores y tiempos más cortos.


- Stock sincronizado.


- Reportes por canal (sala vs. delivery), por franja horaria y por familia de producto.


- Cierres de caja más rápidos y conciliación de liquidaciones del marketplace.

Errores comunes (y cómo evitarlos)

- Subir toda la carta de sala sin filtrar: genera devoluciones y reseñas malas.


- No calcular envase y comisión en el PVP: margen negativo aunque vendas.


- Fotos oscuras o sin identidad: CTR bajo; corrige con una sesión fotográfica sencilla.


- Tiempos irreales: cancelaciones y pérdida de posicionamiento.


- Sin control de agotados: aceptas pedidos que no puedes servir.


- No medir: sin datos por franja y producto, no sabrás qué reforzar.

Darse de alta en Just Eat es sencillo; lo difícil es hacerlo rentable. Ajusta tu carta al delivery, fija precios que cubran comisión y envase, trabaja con fotos claras y controla tiempos.

Pero todo eso, no sirve de nada si tus pedidos no están bien sincronizados y controlas al 100% la operativa de tu local. Con Loomis-Pay controlar tu negocio es muy sencillo, contáctanos.